Verontrustend: AI maakt verzekeringsfraude steeds makkelijker
Veel criminelen hebben in kunstmatige intelligentie een handig nieuw hulpmiddel ontdekt. Ook menig verzekeraar ziet daar de gevolgen van. Met AI kunnen schadefoto’s en facturen eenvoudig worden aangepast, waardoor verzekeringsfraude steeds gemakkelijker wordt. Uiteindelijk kan dat ook de premie behoorlijk doen oplopen. Zo is ook Jan met de pet indirect het slachtoffer van fraudeurs die kunstmatige intelligentie gebruiken voor hun wandaden.
AI helpt bij het plegen van verzekeringsfraude
Volgens verschillende Nederlandse verzekeraars is het risico op verzekeringsfraude behoorlijk toegenomen sinds de opkomst van AI. Achmea, Allianz en Nationale-Nederlanden zeggen daarom extra goed op te letten of ze niet in de maling worden genomen door criminelen die geld proberen binnen te slepen met behulp van kunstmatige intelligentie.
Zo werd zelfs vastgesteld dat het aantal valse claims waarbij AI wordt gebruikt, toeneemt. Momenteel wordt wekelijks verzekeringsfraude gepleegd met behulp van AI, zo meldt NU. Het gaat bijvoorbeeld om foto’s waarop schade wordt toegevoegd of erger wordt gemaakt. Ook facturen worden aangepast om een hogere vergoeding te krijgen.
Lees ook: Noodsituaties op vakantie? Dit is wat je reisverzekering wel en niet uitkeert
Onderzoekers letten op kleine afwijkingen
Naar verluidt komt vooral vervalsing van documenten vaak voor. Zo worden bijvoorbeeld schadedatums veranderd of worden complete nepfacturen gemaakt met kunstmatige intelligentie. De verschillen met echte exemplaren zijn lastig te bespeuren en bovendien kost het de fraudeurs opvallend weinig tijd en moeite.
Daardoor wordt de drempel op verzekeringsfraude te plegen met behulp van AI evengoed aanzienlijk lager. Onderzoekers letten daarom op kleine afwijkingen. Een ander lettertype of een klein kleurverschil kan al duiden op door AI uitgevoerde aanpassingen.
Klanten kunnen een hogere premie krijgen
De met AI ondersteunde verzekeringsfraude heeft overigens niet alleen gevolgen voor de verzekeraar. Ook de verzekerden worden getroffen door fraudeurs die handig zijn met kunstmatige intelligentie. Als frauduleuze claims niet worden ontdekt, moeten de klanten van de verzekeraar daar immers voor opdraaien in de vorm van een hogere premie.
Uiteraard worden verzekeraars er ook steeds beter in om verzekeringsfraude met AI te herkennen. Als een fraudeur wordt ontdekt, liegen de gevolgen er niet om. Een verzekeraar kan de polis beëindigen of de premie verhogen. In ernstige gevallen kan iemand worden opgenomen in het externe verwijzingsregister, waardoor het afsluiten van een nieuwe verzekering veel moeilijker en duurder kan worden.
Meer lezen over AI? Lees ook: ChatGPT krijgt een speciale tienerversie met strengere regels: dit gaat er veranderen
