Cowboy doet terugroepactie: één model van hun e-bikes kan doormidden breken door productiefout

Cowboy spreekt van productieafwijking in de C4 ST (Edition MR)

De vrijwillige terugroepactie is door Cowboy op poten gezet doordat een aantal, maar niet alle, e-bikes problemen hebben door een productiefout. Die productiefout zit in sommige fietsen van de C4 ST (Edition MR). De problemen bij de e-bike van Cowboy spelen op na 2500 gereden kilometers.

Gebruikers van de fiets kunnen het serienummer van de e-bike van Cowboy invoeren. Ze zien dan of hun tweewieler bij de partij hoort die getroffen is door de productiefout. De frames zijn volgens het Belgische merk gelast door één van zijn productiepartners. Na 2500 kilometer ontstaan er vermoeidheidsscheurtjes op de las tussen de balhoofdbuis en de onderbuis van het frame.

“Dit probleem is het resultaat van een productieafwijking en weerspiegelt niet de normen die wij nastreven”, zegt een woordvoerder van Cowboy. “Omdat de veiligheid van onze gebruikers voorop staat, nemen we proactief maatregelen en zijn we gestart met een vrijwillige terugroepactie van de betrokken frames.”

Gebroken frame van e-bike Cowboy op Reddit

Op Reddit circuleert er al een bericht van iemand die te maken heeft gehad met het breken van het frame. De persoon geeft aan te maken te hebben met blessures waaronder blauwe plekken en zwellingen.

Cowboy ST4 Frame Failure After 11,000 km – Anyone with Similar Experiences?
byu/ConcernComplete6413 incowboybikes

De e-bike van Cowboy brak inderdaad op de plek waar de balhoofdbuis en de onderbuis van het frame elkaar kruisen. Heb jij een C4 ST e-bike van Cowboy? Check dan even of jouw fiets helemaal veilig is

Op zoek naar een nieuwe e-bike en wil je niet te veel geld spenderen? Bekijk dan de prijswinnende e-bike van de Lidl.