Opa (81) geweigerd op Ryanair-vlucht: “We reizen nooit meer met deze maatschappij”
Een 81-jarige Brit heeft zijn familievakantie naar Spanje moeten missen nadat hij bij de gate van een Ryanair-vlucht werd geweigerd. Hoewel desbetreffende opa dacht goed voorbereid te zijn op deze reis, kon hij dus alsnog niet aan boord stappen van het juiste toestel. Volgens de luchtvaartmaatschappij was zijn paspoort beschadigd en daardoor niet geldig om mee te reizen. Het zou daarbij gaan om een scheurtje, maar de rest van het paspoort was nog volledig intact. Desondanks ging de familievakantie voor de oude Brit dus eigenlijk niet eens van start.
Man van 81 werd geweigerd op Ryanair-vlucht
John Constable zou samen met zijn vrouw Susan en zestien andere familieleden vanaf Bournemouth Airport naar Girona vliegen. Bij de gate werd echter een klein scheurtje in zijn paspoort ontdekt. Medewerkers stuurden foto’s van het document naar Ryanair voor een beoordeling op afstand. De luchtvaartmaatschappij besloot vervolgens dat John niet mee mocht, zo meldt LadBible.
Volgens zijn stiefzoon Scott Palmer-Read probeerde de familie nog bezwaar te maken, maar bleef Ryanair bij de beslissing om de opa van de familie te weigeren op de vlucht richting Girona. De 81-jarige Brit zegt dat zijn paspoort het scheurtje opliep toen hij deze per ongeluk in de wasmachine had laten zitten. Toch had hij het document daarna nog zonder problemen kunnen gebruiken tijdens een cruise naar Canada.
Lees ook: Bij deze luchtvaartmaatschappij kan je betalen om niemand naast je in het vliegtuig te hebben
De rest van de familie ging wel naar Spanje
Zo dacht de beste man dat er niets mis was met zijn paspoort, maar voor een vlucht van Ryanair is een exemplaar met een kleine beschadiging kennelijk niet goed genoeg. De luchtvaartmaatschappij benadrukt dat het scheurtje op de pagina met zijn persoonsgegevens zat. Hoewel de biometrische gegevens van het paspoort nog werkten, besloot Ryanair de opa daarom niet toe te laten op de vlucht naar Girona.
De rest van de familie besloot uiteindelijk wel naar Spanje te vertrekken, dus ging John in zijn eentje weer richting huis. Zijn vrouw Susan zou volgens de familie tijdens de vakantie duidelijk aangeslagen zijn geweest. Dat is best begrijpelijk, want niemand had vooraf aan zien komen dat de 81-jarige man geweigerd zou worden voor de Ryanair-vlucht.
“Het document was niet geldig voor de reis”
“Als familie zouden we nooit meer de bewuste keuze maken om een reis met Ryanair te boeken”, aldus Scott Constable. “Hoe dan ook, mensen moeten kennelijk zeer zorgvuldig met hun paspoort omgaan.” In de ogen van de Britse familie is het incident dus vooral een waarschuwing voor andere reizigers.
Tegelijkertijd heeft Ryanair laten weten dat John daadwerkelijk om een geldige reden werd geweigerd op de vlucht. “Het reisdocument was beschadigd en daarom niet geldig voor de reis”, aldus de luchtvaarmaatschappij.
Meer lezen over vliegreizen? Lees ook: Dit is de grootste fout die passagiers maken tijdens een evacuatie van een vliegtuig (en waarom het levensgevaarlijk is)
