Opmerkelijk: steeds meer werknemers gebruiken AI, maar werkgevers blijven flink achter
Het is behoorlijk opvallend dat steeds meer werknemers AI gebruiken tijdens werk, maar werkgevers daarin juist achterblijven. Hoewel kunstmatige intelligentie anno 2026 heus niet gloednieuw meer is, zetten veel werkgevers het zelf nog niet in op de werkvloer. Tegelijkertijd zijn het hun eigen werknemers die steeds vaker hulp zoeken bij het handige computersysteem. Het gevolg is een groeiend verschil tussen wat er op de werkvloer al gebeurt en wat het management verwacht.
Veel werknemers gebruiken AI voor hun werk
Volgens onderzoek onder duizenden Nederlandse werkenden, uitgevoerd door Integron, gebruikt inmiddels een groeiend deel van de werknemers AI in hun dagelijkse werk. Dat aandeel is de afgelopen jaren duidelijk gestegen en ligt inmiddels rond de 36%. Tegelijkertijd zitten de meeste werkgevers van in Nederland gevestigde bedrijven juist nog in de experimenteerfase wat betreft kunstmatige intelligentie.
Veel bedrijven hebben nog geen duidelijke, vaste aanpak of strategie voor AI. Het management past AI dus nog niet daadwerkelijk toe op de werkvloer, maar ondertussen hebben veel werknemers dit zelf reeds ontdekt. “AI is geen experiment meer”, zo meldt Integron. “Het is onderdeel van het dagelijkse werk geworden.”
Schrijven en analyseren met hulp van AI
Werknemers gebruiken AI vooral bij bepaalde taken. Denk daarbij aan met name praktische taken zoals schrijven, samenvatten of analyseren. Voor andere processen gebruiken werkenden veelal nog wel hun eigen expertise. Mensen experimenteren dus zelf en ontdekken wat werkt, zonder dat het management daar altijd actief bij helpt.
Sterker nog, in sommige gevallen zijn werkgevers er niet eens van op de hoogte dat kunstmatige intelligentie veel wordt gebruikt op de werkvloer van hun bedrijf. Kennelijk valt het dus niet op dat werknemers AI gebruiken bij het uitvoeren van hun dagelijkse taken.
Organisaties moeten AI daadwerkelijk inzetten
Als het aan Integron ligt, is het belangrijk dat werknemers juist leren werken met AI. Het management zou kunstmatige intelligentie dus structureel in moeten zetten bij werkprocessen. Om dit te realiseren moeten bedrijven duidelijke regels omtrent AI-gebruik opstellen, investeren in vaardigheden en AI daadwerkelijk toepassen bij het uitvoeren van dagelijkse taken. “AI groeit snel op de werkvloer. Maar de echte vraag is: groeit de organisatie mee?” Vooralsnog is het antwoord ‘nee’, maar daar dient dus verandering in te worden gebracht door werkgevers.
Meer lezen over AI? Lees ook: Meer klachten, minder verstand: AI laat Nederlanders massaal struikelen bij financiële claims
LEES MEER
