ING begint als eerste bank met inzetten AI voor hypotheekaanvragen: wat voor invloed gaat dat hebben op kopers?
De Nederlandse hypotheekmarkt staat een opvallende verandering te wachten. ING zet als eerste grote bank in Nederland namelijk AI in bij de beoordeling van hypotheekaanvragen. Het doel daarvan is efficiënter werken en klanten sneller duidelijkheid geven omtrent hun aanvraag. Bovendien zorgt de hulp van kunstmatige intelligentie voor minder administratief werk, wat betekent dat de bank minder geld hoeft uit te geven aan medwerkers. Maar wat betekent deze ontwikkeling eigenlijk voor mensen die een huis willen kopen?
Hoe gaat ING AI toepassen om efficiënter te werken?
ING is van plan om de verwerking van hypotheekaanvragen te versnellen met behulp van AI. Op dit moment duurt het het gemiddeld enkele dagen voordat een hypotheekaanvraag volledig is beoordeeld, zo meldt BNR. Vooral bijzondere aanvragen kosten vandaag de dag opmerkelijk veel tijd.
Volgens de welbekende bank kan dat allemaal veel efficiënter, middels de inzet van kunstmatige intelligentie welteverstaan. ING heeft een eigen systeem ontwikkeld waarmee AI de hypotheekaanvragen in hoog tempo kan nalopen. Daardoor hoeven medewerkers minder tijd te besteden aan het doorspitten van dossiers en kunnen ze zich meer richten op de uiteindelijke beoordeling.
Lees ook: Bedrijven kiezen steeds vaker voor AI in plaats van hogere salarissen
Aantal menselijke fouten zal afnemen
ING laat weten dat dit door AI bestuurde systeem reeds is getest en positieve resultaten heeft opgeleverd. Ook voor huizenkopers in Nederland kan de hulp van kunstmatige intelligentie bij het beoordelen van hypotheekaanvragen positieve gevolgen hebben. Ze hoeven hierdoor immers minder lang op een beoordeling van de bank te wachten. Als huizenkoper krijg je sneller antwoord en weet je meteen waar je aan toe bent. Daarnaast verwacht ING dat het aantal menselijke fouten afneemt, omdat AI automatisch documenten controleert en relevante informatie filtert.
Echte medewerkers doen de beoordeling
Banken verwachten de komende jaren een tekort aan medewerkers die gespecialiseerd zijn in hypotheekbeoordelingen. Door een deel van het voorbereidende werk door AI te laten uitvoeren, hoopt ING hier geen last van te krijgen in de toekomst.
De bank benadrukt echter dat de definitieve beoordeling van een hypotheekaanvraag nog altijd door een echte medewerker zal worden uitgevoerd. AI zal dus niet al het werk van de medewerkers van ING uit handen nemen. Overigens zal deze nieuwe werkmethode naar verwachting uiteindelijk ook worden toegepast door ING-concurrenten, waaronder ABN AMRO, Rabobank en ASN Bank.
Meer lezen over AI? Lees ook: Opmerkelijk: steeds meer werknemers gebruiken AI, maar werkgevers blijven flink achter
Laatste kans: WK–winactie
Maak je klaar voor het WK en win nog vóór de aftrap! Speel mee en maak kans op een voetbalreis naar Valencia, BBQ, 4K LED TV, Motorola Fold Phone en nog veel meer!
LEES MEER
